よくある質問 | 千葉県キャッシュレス決済キャンペーン！

概要

Q

本キャンペーンの目的は何ですか？

A

物価高騰等により、県内経済に影響が生じていることを踏まえ、県内事業者を支援するため、国からの交付金を活用し、「コード決済サービスによるポイント還元キャンペーン」を実施します。
本事業の実施により、消費者の購買意欲を向上させ、還元されたポイントを大幅に上回る規模で、県内全域の消費を喚起することで、事業者の収益を増加させ、適切に価格転嫁が可能な環境づくりを進めるなど、県内経済全体の底上げを図ることが目的です。

Q

利用できる決済サービスはどこですか？また、登録方法・利用方法を教えてください。

A

AEON Pay、au PAY、d払い、PayPay、楽天ペイの5種類が対象です。
一部対象外となる支払方法がございます。詳しくはキャンペーン特設サイトをご確認ください。
登録方法及びご利用方法は各決済事業者ホームページをご確認ください。

Q

5社の決済サービスのみが対象の理由を教えてください。

A

より多くの店舗や消費者が参加できるようにするため、県と本キャンペーン事務局の株式会社JTB千葉支店で協議を行った結果、「AEON Pay」、「au PAY」、「d払い」、「PayPay」、「楽天ペイ」の５社と連携することに決定しました。

Q

スマホアプリ以外に利用方法はありますか？

A

スマホアプリでのQRコード等を用いた決済のみとなります。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です

Q

還元されるポイント/残高の種類は何ですか？

A

• ●AEON Pay：AEON Pay残高
• ●au PAY：au PAY 残高
• ●d払い：dポイント(通常)
• ●PayPay：PayPayポイント
• ●楽天ペイ：楽天ポイント（通常ポイント）

Q

受取ったポイント/残高の有効期限はありますか？

A

• ●AEON Pay：残高付与から10年間
• ●au PAY：ありません。
• ●dポイント：ポイント進呈された日から12か月後まで。
• ※ポイントを「ためる」または「つかう」たびに、その時点から12か月後まで有効期限が自動延長されます。
• ●PayPay：ありません。
• ●楽天ポイント：ポイントが付与された月の翌年同月の前月末日まで
  期限までに新たに通常ポイントを獲得すれば有効期限が切れることはございません。
  期間内に1度でもポイントを獲得すれば、有効期限は延長されます

Q

キャンペーンの対象となるチャージ方法は何ですか？

A

チャージ方法については問いません。

Q

キャンペーンの期間と早期終了の有無を教えてください。

A

2026年8月7日(金)00：00 ～8月30日(日)23：59までの予定です。
還元総額が原資上限(50億円)に達する見込みの場合は、キャンペーンを早期に終了することがございます。
その際は、事前にキャンペーン特設サイト等で告知予定です。

Q

上限はありますか？

A

1つのキャッシュレス決済に対し、ポイント付与額が1人当たり3,000円となるまでご利用いただけます。

Q

還元率10%とはどういう意味ですか？

A

決済金額の最大10％のポイントを付与するという意味であり、1つのキャッシュレス決済に対し、ポイント付与額が1人当たり3,000円となるまでご利用いただけます。

Q

上限額の1決済事業者あたりとはどういう意味ですか？

A

キャンペーン期間中の1決済事業者当たりのポイント付与上限が3,000円相当であることを示しています。対象の5つの決済サービスをご利用いただくと、最大で15,000円相当(3,000円相当×5決済事業者)が付与されます。

Q

3,000円相当のポイント還元は1日当たりの上限金額ですか？

A

3,000円相当のポイント還元は1日当たりではなく、期間当たりの上限金額です。

Q

10%のほか、各決済サービスの通常のポイントも付与されますか？

A

• ●AEON Pay：本キャンペーンと合わせて、通常ポイントも還元されます。
• ●au PAY：本キャンペーンと合わせて、通常ポイント（Pontaポイント）も還元されます。
• ●d払い：本キャンペーンと合わせて、通常ポイントも還元されます。
• ●PayPay：通常ポイントは還元されません。本キャンペーンのみ対象となります。
• ●楽天ペイ：本キャンペーンと合わせて、通常ポイントも還元されます。
• ※他のキャンペーンが同時に開催されている場合は、併用して適用となることがあります。

Q

何店舗まで利用可能ですか？

A

制限はございません。

Q

付与予定ポイント/残高がその場で反映されないのですが、ポイント付与時期と見込みポイントを教えて欲しいです。
また、確認方法はありますか？

A

【ポイント還元予定日】

• ●au PAY：ご利用決済月の翌月末日までに還元（残高にて還元）
• ●d払い：ご利用決済月の翌月末日頃に順次還元
• ●PayPay：お支払いの翌日から起算して30日後に還元（出金・譲渡不可）
• ●楽天ペイ:決済月の翌々月末までに付与予定

【残高還元予定日】

• ●AEON Pay:キャンペーン終了月の2ヶ月後の月末までに還元

【ポイント確認方法】

• ●au PAY：
• • 1.au PAYアプリを起動、『キャンペーン一覧』もしくは『取引履歴』をタップ
  • 2.『地域ごと』⇒『関東』を選択
  • 3.『千葉県で最大10％戻ってくるキャンペーン』を選択
  • 4.ページ上部に『還元上限』、ページ下部に『還元予定』が表示されます
• ●d払い：
• • 1.d払いアプリを起動、『ご利用履歴』をタップ
  • 2.『dポイント詳細』を『獲得』選択※ここに反映されます。
• ●PayPay：
• • 1.ayPayアプリを起動、アプリ中断にある『ポイント』をタップ
  • 2.『付与予定』をタップするとポイントの付与時期が確認できます。
  • 3.明細が反映されます
• ●楽天ペイ：

• 還元予定ポイントの確認方法はございません。
  進呈日に「楽天ポイントクラブ」上へ反映いたします。
  進呈日以降の確認方法は以下の通りです。

  • 1.楽天ポイントクラブ（アプリまたはWEB）を起動
  • 2.アプリの場合は【ポイント実績】欄より確認。WEBの場合は【獲得予定ポイント】欄より確認。

【残高確認方法】

• ●AEON Pay：
• （iAEON）
• • 1.iAEONアプリを起動、下部『AEON Pay』をタップ
  • 2.『利用履歴』をタップ
  • 3.AEON Pay残高付与が反映されます
• （AEON Payアプリ）
• • 1.AEON Payアプリを起動
  • 2.『利用履歴』をタップ
  • 3.AEON Pay残高付与が反映されます

対象

Q

千葉県に在住していなくても対象者となりますか？

A

千葉県内在住・在勤を問わず、対象となります。

Q

キャンペーンのエントリー方法を教えてください。

A

対象キャッシュレス決済のアプリのダウンロード・利用登録が必要です。
すでに対象キャッシュレス決済をご利用中の方はお手続き不要です。
対象店舗で対象のキャッシュレス決済を利用すると、決済事業者よりポイントが付与されます。

Q

対象外となる支払いはありますか？

A

下記に該当するお支払いはポイント付与の対象外となります。

• ●AEON Pay：イオンJMBカード・イオン銀行キャッシュ＋デビット・イオンデビットカードが紐づいたAEON Payのコード払い、WAON POINT進呈対象外カードを紐づけたAEON Payのコード払い、AEON PayのWAONタッチ
• ●au PAY：請求書支払い、QUICPay+支払い、プリペイドカード支払い、Suicaへのチャージ、Suica支払いなど
• ●d払い：d払い（タッチ）支払い、クーポン支払いなど
• ●PayPay：券売機での支払い、他社アプリを介しての支払い、PayPayカード（旧Yahoo!JAPANカード含む）以外のクレジットカード支払い、分割決済など
• ●楽天ペイ：楽天ペイアプリ内の楽天ポイントカード支払い、楽天Edyへのチャージ、楽天Edy支払い、Suicaへのチャージ、Suica支払いなど

Q

スマホを持っていないのでキャンペーンに参加することができません。
なぜQRコード決済に限定するのでしょうか？
別手段の対応はないのでしょうか？

A

本キャンペーンは、物価高騰等により厳しい状況に直面している事業者の方々への支援として実施するものであり、導入に当たって事業者の負担が比較的少なく、すでに多くの店舗で導入されているコード決済を利用することで、効果的に消費喚起を促すことができると考えています。

還元

Q

支払いの際に10%引きになるということですか？

A

決済金額の最大10%のポイントを、期間当たり3,000円相当のポイントを上限として付与いたします。
また、1つのキャッシュレス決済に対し、ポイント付与額が1人当たり3,000円となるまでご利用いただけます。
その場で割引になるのではなく、後日ポイントで付与されます。

Q

ポイント/残高はいつ付与されますか？

A

■各社付与予定時期

• ●AEON Pay：キャンペーン終了後、翌々月末まで
• ●au PAY：キャンペーン終了後、翌月末まで
• ●d払い：ご利用決済月の翌月末以降順次進呈
• ●PayPay：支払いの翌日から起算して30日後
• ●楽天ペイ：キャンペーン終了後、翌々月末まで

Q

ポイント還元対象となるのは、税込額ですか？それとも税抜額ですか？

A

税込みです。

Q

ポイントで支払った分もキャンペーンの対象になりますか？

A

• ●AEON Pay：キャンペーン対象になります。
• ●au PAY：キャンペーン対象外になります。ただし、ポイントをau PAY残高にチャージしてお支払いをした分は、キャンペーン対象となります。
• ●d払い：キャンペーン対象となります。
• ●PayPay：「1ポイント=1円」でキャンペーン対象になります。
• ●楽天ペイ：楽天ペイアプリ内の楽天ペイのお支払いの際に「すべてのポイント/キャッシュを使う」を選択した場合はポイント支払い分はキャンペーン対象になります。

Q

支払い後、商品を返品した場合、ポイントは付与されますか？

A

返品した場合、ポイントは付与されません。

Q

分割払いは対象ですか？（複数日払いは対象ですか？より多くのポイント還元を受けるため、1回の決済を複数に分割することは可能ですか？）

A

1つの商品やサービスに対して分割で支払うことはできません。
万が一、分割払いでポイント還元を受けていると発覚した場合はキャンペーン対象外として、ポイント返還を求めます。

Q

ポイント付与前にアプリの消去及びアカウント削除後再度登録した場合、付与予定のポイントはどうなりますか？
また、ポイント付与前にスマホを機種変更した場合、付与予定のポイントはどうなりますか？

A

アプリを消去した場合は、同じアカウントで再ログインを行うと引き継がれ、ポイント付与されます。
アカウントを削除した場合は、再登録を行っても新規アカウントで登録されるため、ポイント付与されません。
スマホを機種変更した場合、同じアカウントで再ログインを行うと引き継がれ、ポイント付与されます。アカウントの再登録を行った場合は、新規アカウントで登録されるため、ポイント付与されません。
詳しくは、各決済事業者にご確認ください。

Q

ポイント付与について不明点（還元額が少ない、還元されていないなど）があった場合どこに問い合わせれば良いですか？

A

千葉県キャッシュレス決済キャンペーン事務局（専用コールセンター）にお問合せください。
コールセンター閉鎖以降は各決済事業者にお問合せください。

店舗商品

Q

対象店舗はどのようなものがどれくらいありますか？

A

対象店舗は、対象のキャッシュレス決済（AEON Pay,au PAY,d払い,PayPay,楽天ペイ）を導入している飲食店やスーパー、家電量販店など、およそ72,000店舗あります。
対象店舗には、キャンペーン期間中にチラシ・ステッカー等を掲示しております。

Q

対象外店舗は何ですか？

A

本キャンペーンの対象外となる店舗の条件は、以下のとおりです。

• a.国、地方公共団体、公共法人
• b.金融商品取引業者
• c.銀行、信託会社、保険会社等
• d.保険医療機関及び保険薬局等
• e.風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律第2条に該当する施設
• f.その他、本事業の目的・趣旨から適切でないと県が判断するもの

また、コンビニエンスストアも対象外となります。

Q

対象外商品は何ですか？

A

本キャンペーンの対象外となる取引の条件は、以下のとおりです。

• a.公共施設の入場料等、公共料金及び納税に関する支払い
• b.たばこ事業法第2条第1項第3号に規定する製造たばこの購入
• c.有価証券、郵便切手類、印紙、証紙及び物品切手、交通乗車券、チケット販売受託事業者等（コンビニエンスストア含む）が販売する興行チケット、その他金券類等の換金性の高いものの購入
• d.当せん金付証票（宝くじ）等の購入
• e.インターネット販売等の実店舗外での決済
• f.自動販売機における購入
• g.システム上、原資の管理が困難となる取引
• h.その他本事業の目的・趣旨から適切でないと県が判断するもの

Q

興行チケットも対象外ですか？

A

チケット販売受託事業者等（コンビニエンスストア含む。）が販売するものは対象外です。

Q

対象商品と対象外商品を同一決済することはできますか？

A

同一決済することはできません。別々に決済してください。

Q

キャンペーン期間中、対象店舗とのことで利用したが、決済サービスが使えませんでした。どうすれば良いですか？

A

対象店舗として記載されている場合も、キャンペーン期間中、店舗側の都合等により決済サービスが利用できない場合があります。千葉県キャッシュレス決済キャンペーン事務局コールセンターにお知らせください。

Q

キャンペーン期間中、対象店舗とのことで利用したが断られました。
補填はありませんか？

A

基本的には店舗側の対応となりますが、必要に応じて状況を確認しますので、詳細は千葉県キャッシュレス決済キャンペーン事務局コールセンターにお知らせください。

その他

Q

キャッシュレス決済の利用方法やスマホアプリの使い方を教えてほしいです。

A

本キャンペーン特設サイトに利用方法を掲載していますので、こちらをご覧ください。

Q

県内市町村主催のキャンペーンはありますか？

A

本キャンペーン特設サイトでも随時紹介予定です。
市町村主催キャンペーンの詳細は対象の市町村にお問合せください。

Q

同時期に開催されている県内市町村や他のキャッシュレス決済事業者主催のキャンペーンとの重複付与（還元率の併用）はありますか？

A

キャンペーンが同時に開催されている場合は、併用して適用となることがあります。

Q

事務局を名乗る方から、個人情報を確認するメール／電話があったのですが。

A

千葉県キャッシュレス決済キャンペーン事務局において、メールまたはお電話にて、個人情報をお伺いすることはございません。
そのため、なりすまし等の可能性がございますので、(メールにてご連絡の場合はメールは開かずに)わかる範囲でご連絡のあった内容の詳細を千葉県キャッシュレス決済キャンペーン事務局コールセンターまでお知らせください。
なお、利用者の方よりコールセンターにご連絡いただき、折り返しが必要場合のみ、お名前やお電話番号等をお伺いする場合がございます。